Таблица сравнения стоимостей разных пакетов Nectar Desk
Независимо от того, насколько большая или маленькая у вас команда, будь то один абонент или более ста, вы можете воспользоваться всем набором функциональных возможностей нашего решения.
Независимо от того, насколько большая или маленькая у вас команда, будь то один абонент или более ста, вы можете воспользоваться всем набором функциональных возможностей нашего решения.
Сравните тарифные планы | Базовая связь | Многоканальная | Неограниченная | |
---|---|---|---|---|
ДЕТАЛИ | ||||
Цена за пользователя в месяц | 1699 руб. | 2899 руб. | 5799 руб. | |
Входящие местные минуты | Включено | Включено | Включено | |
Бесплатные вызовы и исходящие минуты | см. цены | см. цены | Исходящие включены. См. цены на бесплатные входящие вызовы. | |
Максимальное количество абонентов | 10 | 25 | Неограниченно | |
Включенные номера | на 1 агента | на 1 агента | на 1 агента | |
Международные номера | Да | Да | Да | |
Подключение собственного оператора мобильной связи | – | – | Да | |
НАСТРОЙКИ КОЛЛ-ЦЕНТРА | ||||
Мгновенная покупка номеров | Да | Да | Да | |
Пользовательские сообщения и музыка | Да | Да | Да | |
Рабочие часы | Да | Да | Да | |
Очереди | 3 Очереди | Неограниченны | Неограниченны | |
IVR (Интерактивный автоответчик) | Да | Да | Да | |
Записи вызовов | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно | |
Функция обратного вызова | Да | Да | Да | |
Объявление о времени ожидания | Да | Да | Да | |
ОБРАБОТКА ВЫЗОВОВ | ||||
Неограниченные одновременные вызовы | Да | Да | Да | |
Управление вызовами | Да | Да | Да | |
Голосовые сообщения по электронной почте | Да | Да | Да | |
История вызовов | Да | Да | Да | |
Перенаправление на телефон | Да | Да | Да | |
Уведомления на рабочем столе | Да | Да | Да | |
Виртуальные номера | Да | Да | Да | |
Вызов в один клик | Да | Да | Да | |
ФИЧИ КОНТАКТ-ЦЕНТРА | ||||
Распределение вызовов – ACD | Да | Да | Да | |
Группы звонков | Да | Да | Да | |
Неограниченное количество вызовов в очереди | Да | Да | Да | |
Маршрутизация на основе квалификации оператора | Да | Да | Да | |
Холодная/Горячая переадресация вызовов | Да | Да | Да | |
Скрытие номера вызывающего абонента | – | – | Да | |
Коды диспозиции вызовов | Да | Да | Да | |
Контроль вызовов | Да | Да | Да | |
Фильтрация вызовов | Да | Да | Да | |
Присоединение к вызовам | Да | Да | Да | |
Расширенная история очередей | Да | Да | Да | |
Программа автонабора | – | – | Да | |
Обратный вызов из очереди | Да | Да | Да | |
SMS-канал | – | Да | Да | |
Канал электронной почты | – | Да | Да | |
Канал интерактивного чата | – | Да | Да | |
Пользовательские статусы агентов | Да | Да | Да | |
АНАЛИТИКА И МОНИТОРИНГ | ||||
Операции агента | Да | Да | Да | |
Операции контакта | Да | Да | Да | |
Обзор панели управления контактным центром | Да | Да | Да | |
Многоочередная панель управления в режиме реального времени | Да | Да | Да | |
Анализ вызовов | Да | Да | Да | |
Панель управления с кратким описанием агентов в реальном времени | Да | Да | Да | |
Анализ эффективности агентов | Да | Да | Да | |
Детализованный анализ очередей | Да | Да | Да | |
Интервальный отчет | Да | – | Да | |
Прямой доступ к SQL | – | – | Да | |
Многоканальная аналитика | – | Да | Да | |
ИНТЕГРАЦИИ | ||||
Piperdrive | Да | Да | Да | |
Zendesk | Да | Да | Да | |
Teamwork Desk | Да | Да | Да | |
Active Campaign | Да | Да | Да | |
API | – | – | Да | |
ДРУГИЕ ВОЗМОЖНОСТИ | ||||
Связь с импортером | Да | Да | Да | |
мини-CRM | Да | Да | Да | |
Поддержка 24/5 (телефон, чат) | Да | Да | Да | |
Соглашение о гарантированном уровне обслуживания | – | – | Да | |
Маскировка кредитных карт PCI | – | – | Да | |
Мы предлагаем расширенную пробную версию абсолютно бесплатно на протяжении 14 дней, включая зачисление средств и номер телефона для проверки вызовов | Начать бесплатный пробный период |
Это программное обеспечение является самым доступным и передовым SaaS-решением, которое поможет в управлении входящими и исходящими вызовами.
Этот недорогой облачный колл-центр обеспечивает комплексный анализ вызовов с помощью статистических инструментов и механизмов отчетности.
Путем предоставления крайне важной системы колл-центра, которая может быть инсталлирована в течение короткого времени после покупки номера телефона и предоставления клиентам возможности настройки операторов в системе.
У нашей компании нет никаких обязательных контрактов, ненужных дополнительных сборов или потребности в специальном оборудовании. Мы обеспечиваем оперативную круглосуточную (24/7) телефонную поддержку и интерактивный чат.
В Nectar Desk Center мы считаем, что каждый клиент ценен для бизнеса. Следуя этому девизу, мы делаем все, что в наших силах для улучшения нашего ПО для колл-центра, чтобы удовлетворить потребности всех наших клиентов для процветания вашего бизнеса и улучшения производительности.
Не теряйте ни минуты, воспользуйтесь возможностью повысить доверие клиентов и опробуйте тестовый аккаунт Nectar Desk уже сегодня!
Независимо от величины вашей команды – работает у вас один или сотня операторов, вы получите выгоду с любом из наших пакетов ПО для колл-центров в облаке.