Таблица сравнения стоимостей разных пакетов Nectar Desk
Независимо от того, насколько большая или маленькая у вас команда, будь то один абонент или более ста, вы можете воспользоваться всем набором функциональных возможностей нашего решения.
| Сравните тарифные планы | Базовая связь | Многоканальная | Неограниченная |
|---|---|---|---|
| ДЕТАЛИ | |||
| Цена за пользователя в месяц | 1699 руб. | 2899 руб. | 5799 руб. |
| Входящие местные минуты | Включено | Включено | Включено |
| Бесплатные вызовы и исходящие минуты | см. цены | см. цены | Исходящие включены. См. цены на бесплатные входящие вызовы. |
| Максимальное количество абонентов | 10 | 25 | Неограниченно |
| Включенные номера | на 1 агента | на 1 агента | на 1 агента |
| Международные номера | Да | Да | Да |
| Подключение собственного оператора мобильной связи | – | – | Да |
| НАСТРОЙКИ КОЛЛ-ЦЕНТРА | |||
| Мгновенная покупка номеров | Да | Да | Да |
| Пользовательские сообщения и музыка | Да | Да | Да |
| Рабочие часы | Да | Да | Да |
| Очереди | 3 Очереди | Неограниченны | Неограниченны |
| IVR (Интерактивный автоответчик) | Да | Да | Да |
| Записи вызовов | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно |
| Функция обратного вызова | Да | Да | Да |
| Объявление о времени ожидания | Да | Да | Да |
| ОБРАБОТКА ВЫЗОВОВ | |||
| Неограниченные одновременные вызовы | Да | Да | Да |
| Управление вызовами | Да | Да | Да |
| Голосовые сообщения по электронной почте | Да | Да | Да |
| История вызовов | Да | Да | Да |
| Перенаправление на телефон | Да | Да | Да |
| Уведомления на рабочем столе | Да | Да | Да |
| Виртуальные номера | Да | Да | Да |
| Вызов в один клик | Да | Да | Да |
| ФИЧИ КОНТАКТ-ЦЕНТРА | |||
| Распределение вызовов – ACD | Да | Да | Да |
| Группы звонков | Да | Да | Да |
| Неограниченное количество вызовов в очереди | Да | Да | Да |
| Маршрутизация на основе квалификации оператора | Да | Да | Да |
| Холодная/Горячая переадресация вызовов | Да | Да | Да |
| Скрытие номера вызывающего абонента | – | – | Да |
| Коды диспозиции вызовов | Да | Да | Да |
| Контроль вызовов | Да | Да | Да |
| Фильтрация вызовов | Да | Да | Да |
| Присоединение к вызовам | Да | Да | Да |
| Расширенная история очередей | Да | Да | Да |
| Программа автонабора | – | – | Да |
| Обратный вызов из очереди | Да | Да | Да |
| SMS-канал | – | Да | Да |
| Канал электронной почты | – | Да | Да |
| Канал интерактивного чата | – | Да | Да |
| Пользовательские статусы агентов | Да | Да | Да |
| АНАЛИТИКА И МОНИТОРИНГ | |||
| Операции агента | Да | Да | Да |
| Операции контакта | Да | Да | Да |
| Обзор панели управления контактным центром | Да | Да | Да |
| Многоочередная панель управления в режиме реального времени | Да | Да | Да |
| Анализ вызовов | Да | Да | Да |
| Панель управления с кратким описанием агентов в реальном времени | Да | Да | Да |
| Анализ эффективности агентов | Да | Да | Да |
| Детализованный анализ очередей | Да | Да | Да |
| Интервальный отчет | Да | – | Да |
| Прямой доступ к SQL | – | – | Да |
| Многоканальная аналитика | – | Да | Да |
| ИНТЕГРАЦИИ | |||
| Piperdrive | Да | Да | Да |
| Zendesk | Да | Да | Да |
| Teamwork Desk | Да | Да | Да |
| Active Campaign | Да | Да | Да |
| API | – | – | Да |
| ДРУГИЕ ВОЗМОЖНОСТИ | |||
| Связь с импортером | Да | Да | Да |
| мини-CRM | Да | Да | Да |
| Поддержка 24/5 (телефон, чат) | Да | Да | Да |
| Соглашение о гарантированном уровне обслуживания | – | – | Да |
| Маскировка кредитных карт PCI | – | – | Да |
| Начать бесплатный пробный период | |||
Сделайте все коммуникации более эффективными с помощью комплексного программного обеспечения для колл-центров в облаке Nectar Desk
Это программное обеспечение является самым доступным и передовым SaaS-решением, которое поможет в управлении входящими и исходящими вызовами.
Этот недорогой облачный колл-центр обеспечивает комплексный анализ вызовов с помощью статистических инструментов и механизмов отчетности.
Как Nectar Desk повышает возможности бизнеса?
Путем предоставления крайне важной системы колл-центра, которая может быть инсталлирована в течение короткого времени после покупки номера телефона и предоставления клиентам возможности настройки операторов в системе.
Nectar Desk совершенствует и оптимизирует работу любого колл-центра
У нашей компании нет никаких обязательных контрактов, ненужных дополнительных сборов или потребности в специальном оборудовании. Мы обеспечиваем оперативную круглосуточную (24/7) телефонную поддержку и интерактивный чат.
Правильное облачное программное обеспечение для колл-центра
В Nectar Desk Center мы считаем, что каждый клиент ценен для бизнеса. Следуя этому девизу, мы делаем все, что в наших силах для улучшения нашего ПО для колл-центра, чтобы удовлетворить потребности всех наших клиентов для процветания вашего бизнеса и улучшения производительности.
Не теряйте ни минуты, воспользуйтесь возможностью повысить доверие клиентов и опробуйте тестовый аккаунт Nectar Desk уже сегодня!
Сравнение стоимостей Nectar Desk
Независимо от величины вашей команды – работает у вас один или сотня операторов, вы получите выгоду с любом из наших пакетов ПО для колл-центров в облаке.