Пользовательские статусы агентов

Отображение статуса каждого агента для всей группы, чтобы повысить эффективность, четко оповестив, когда они могут свободно принимать вызовы.

С помощью Nectar Desk вы имеете доступ не только к встроенным стандартным статусам агентов, но и к возможности добавления пользовательских статусов, отвечающих вашим деловым потребностям. В статусе можно также установить, может ли статус получать вызовы из очереди или другие вызовы.