Пользовательские статусы агентов
Создавайте статусы агентов на основе ваших бизнес-потребностей
Контролируйте изменение активности статусов агентов
Управляйте очередью и другими вызовами по-разному для разных статусов
Создавайте статусы агентов на основе ваших бизнес-потребностей
Контролируйте изменение активности статусов агентов
Управляйте очередью и другими вызовами по-разному для разных статусов
Отображение статуса каждого агента для всей группы, чтобы повысить эффективность, четко оповестив, когда они могут свободно принимать вызовы.
С помощью Nectar Desk вы имеете доступ не только к встроенным стандартным статусам агентов, но и к возможности добавления пользовательских статусов, отвечающих вашим деловым потребностям. В статусе можно также установить, может ли статус получать вызовы из очереди или другие вызовы.