Панель управления с кратким описанием агентов в реальном времени
Контролируйте активность всех агентов на одной панели
Контролируйте время, которое агенты тратят на разные статусы
Контролируйте активность всех агентов на одной панели
Контролируйте время, которое агенты тратят на разные статусы
Просто следите за состоянием работы агентов на панели мониторинга и мгновенно оптимизируйте их работу.
С помощью пульта управления агентами в Nectar Desk можно получить представление о том, в каком состоянии находятся все агенты и как долго они находятся в этом состоянии. Обзор можно фильтровать по группе звонков, чтобы можно было в реальном времени принимать решения, наилучшие для вас и ваших клиентов.