API
Создание статуса агента на основе потребностей компании
Мониторинг активности агента изменения статуса
Управление очередью и другими подключениями на основе состояния
Создание статуса агента на основе потребностей компании
Мониторинг активности агента изменения статуса
Управление очередью и другими подключениями на основе состояния
API позволяет подключаться к агентам, запрашивать их идентификатор, соединяя их с номерами от кампании.
API центра обработки вызовов – это программное обеспечение, используемое центрами обработки вызовов, которые помогают с такими организационными задачами, как управление соединениями с контактными лицами и их соответствующими данными. Это способствует поддержанию функциональной и работоспособной атмосферы центра обработки вызовов.