call-back

Обратный вызов из очереди

Повышайте удовлетворенность вызывающих, не позволяйте им некоторое время сидеть в очереди без каких-либо действий

Вызов вызывающего абонента для использования обратных вызовов путем объявления времени ожидания

Пусть все ваши клиенты оставляют важные сообщения без потери позиций очереди.

С помощью этой функции ваш клиент может оставить сообщение для агента, чтобы тот ему перезвонил, а не ждать в очереди. Клиент не теряет свое место в очереди, но не привязан к ожиданию на телефоне.