Agent overview dashboard

Панель управления с кратким описанием агентов в реальном времени

Контролируйте активность всех агентов на одной панели

Контролируйте время, которое агенты тратят на разные статусы

Просто следите за состоянием работы агентов на панели мониторинга и мгновенно оптимизируйте их работу.

С помощью пульта управления агентами в Nectar Desk можно получить представление о том, в каком состоянии находятся все агенты и как долго они находятся в этом состоянии. Обзор можно фильтровать по группе звонков, чтобы можно было в реальном времени принимать решения, наилучшие для вас и ваших клиентов.