API

API

Создание статуса агента на основе потребностей компании

Мониторинг активности агента изменения статуса

Управление очередью и другими подключениями на основе состояния

API позволяет подключаться к агентам, запрашивать их идентификатор, соединяя их с номерами от кампании.

API центра обработки вызовов – это программное обеспечение, используемое центрами обработки вызовов, которые помогают с такими организационными задачами, как управление соединениями с контактными лицами и их соответствующими данными. Это способствует поддержанию функциональной и работоспособной атмосферы центра обработки вызовов.