Колл Центр в облаке

Поддерживайте коммуникацию с клиентами в едином интерфейсе

Phone

Телефон

Business SMS

Бизнес-SMS

E-mails

Электронная почта / тикеты

Live Chat Available

Онлайн чат

Nectar Desk как одно из самых доступных и эффективных решений в облаке для совершения входящих и исходящих звонков с детальными отчетами и аналитикой.
Мы предоставляем комплексное программное обеспечение для колл центров. После покупки номера всё легко настраивается – всего за несколько минут подключайте новых операторов и множество вспомогательных функций.
Никаких договоров. Без скрытых доплат. Без дополнительного оборудования. Поддержка в телефонном и чат режимах 24/7.

Новые возможности помогут увеличить продажи
так как подходят абсолютно для каждого бизнеса.

Процессы повышения эффективности

ПО для Колл Центра

Nectar Desk

Интеграции Nectar Desk




Все, что вы ожидаете от ПО Колл Центра и даже больше

Программное обеспечение для колл центров Nectar Desk предоставляет расширенный функционал возможностей. Проверяйте показатели производительности каждого оператора, которые включают время ответа, рабочие часы, запись звонков, прослушивание в прямом режиме вместе с настраиваемыми отчетами и уведомлениями.

Программное обеспечение для Колл Центров,
которое помогает лидерам рынка совершенствовать обслуживание

Перенесите все свои взаимодействия в одно место

С помощью Nectar Desk вы получаете возможность управлять всеми вашими многоканальными взаимодействиями на лету. Наше программное обеспечение для колл-центров при желании позволяет интегрировать SMS, систему тикетирования, чат, электронные письма и другие коммуникаторы по необходимости.

Завоёвывайте Мировой Рынок

Используйте наши облачные ACD инструменты, автодозвонщик и технологию IVR, чтобы охватить новые горизонты, о которых вы не представляли.

Воспользуйтесь услугами VoIP Nectar Desk для вызова потенциальных клиентов из любой точки мира – самостоятельно настраивайте локальный идентификатор номера, чтобы устранить число сброшенных вызовов.

Мониторьте всех операторов Контакт-центра в режиме реального времени

Теперь вы можете оценить эффективность своих операторов, в том числе виртуальных представителей в режиме реального времени. Получите возможность отслеживать и анализировать их взаимодействие с лидерами и активизировать их, когда им понадобится помощь.

Создавайте масштабируемый Колл-Центр

Простое масштабирование, ведь вам не нужно инсталлировать тяжелые аппаратные системы. Добавление или удаление операторов больше не будет сложным процессом. Кроме того, хранение и восстановление данных проще, чем когда-либо, с помощью Nectar Desk.

Отслеживайте путь который совершают ваши клиенты

Наше решение для колл-центров создано для того, чтобы помочь компаниям понять потребности своих потенциальных клиентов, и соответственно помочь адаптировать свой сервис. Программное обеспечение нашего колл-центра поддерживает более 20 интеграций, включая Salesforce, для того, чтобы все подразделения получали важные метрики о поведении клиентов на всех платформах.

Усиливайте продажи и увеличивайте прибыль компании

Программное обеспечение Nectar Desk для Колл-центров помогает бизнесу обрабатывать, управлять и сообщать о каждом взаимодействии с клиентами через различные каналы связи. А также, оказывает приятную и надежную поддержку. Взростите такое доверие к вашей организации, когда вас будут рекомендовать своим друзьям, родственникам и просто знакомым. Наслаждайтесь увеличением новых клиентов.

Nectar Desk – облачное программное обеспечение для колл-центров: именно то, что вы искали

Мы в Nectar Desk считаем, что каждый клиент должен попробовать наше решение ещё до покупки. Закажите демонстрацию или пробную версию и убедитесь на собственном опыте, что наше облачное ПО для колл-центра удовлетворит все ваши потребности. Мы предлагаем бесплатную поддержку для каждого пробного аккаунта. Попробуйте бесплатную версию Nectar Desk и почувствуйте на собственном опыте как наше облачное программное обеспечение для колл-центров поможет молниеносно улучшить уровень обслуживания ваших клиентов.

Преимущества работы с Nectar Desk:

Простота, настраиваемость и гибкость

Вам нужно решение, которое можно использовать на ходу? Тогда Nectar Desk это то, что Вам нужно. С интуитивно понятной панелью инструментов и разнообразными инструментами работать в колл центре просто и легко.

При необходимости ваши операторы могут работать из дома – вызовы будут перенаправлятся на них, когда их число значительно увеличится.

Такие инструменты, как автодозвонщик и ACD, автоматизируют операции колл-центра, позволяющие операторам сосредоточиться на качестве разговоров, конвертируя лидов в покупателей.

Более 50+ Фич и Более 20+ Интеграций

Мы представляем многофункциональное программное обеспечение – виртуальный колл-центр, который совместим с различными другими платформами.

Повысьте KPI в режиме реального времени, улучшите управление персоналом и отношения с клиентами с помощью различных фич в вашем распоряжении.

Никаких сложных конфигураций и мусора. Начните работу всего в несколько кликов.

Универсальность

Мониторинг, измерение и создание отчетов для оценки показателей KPI в режиме реального времени

Комплексная интеграция – позволяет операторам получать ценные инсайты, чтобы повысить проактивную и персонализированную поддержку клиентов.

Разработан для организаций различных размеров в разнородных отраслях.

Быстрые операции, адаптированные под клиента, повышают рентабельность инвестиций и продажи.

Сравнение стоимостей разных пакетов Nectar Desk

Базовая связь
1699
В месяц, за агента
Продвинутая функциональность
Для Служб Поддержки
и Колл-Центров
Неограниченные входящие
местные звонки*
Расширенный функционал Колл-центра
Интеграции
Click-to call
Панели инструментов в режиме реального времени
Всплывающие Окна
Премиум-функции**
Поддержка 24/5 по телефону/чату/E-mail
Многоканальная
2899
В месяц, за агента
Телефон + SMS + чат + Электронная почта
Справочная служба
для команд
Все функции базового плана
Онлайн чат
Служба тех. поддержки по E-mail/Tickets
Неограниченное число операторов
Неограниченные число очередей
Премиум-функции**
Без ограничений
5799
В месяц, за агента
Автодозвон + многоканальность
Неограниченное число вызовов
Идеально подходит для отделов продаж
Все многоканальные функции
Автодозвон – кампании по вызовам
Везде, где вы можете позвонить (США и Канада)
ОАС
Премиум-функции**

* – Безлимитные звонки согласно политики использования
** – Наши Премиум-функции включают: Систему автоматического обзвона, Канал трансляции речевых сообщений, SMS уведомления – плата взимается индивидуально за минуту (0,01)/за 1 SMS (0.01)

Мы предлагаем расширенный пробный аккаунт полностью бесплатно на протяжении 14 дней. Включая кредитование и номер телефона для проверки телефонных звонков.

Что говорят наши клиенты?

Nectar Desk – одно из лучших ПО для колл-центров, которые мы опробовали. Качество записи оказывает огромное влияние на речевую аналитику и все другие данные пост-обработки. Использование Nectar Desk помогает нам получать только точные показатели. Рекомендуем программное обеспечение Nectar Desk для колл-центров и другим организациям.
Michael Lamberg
Franchise Consulting Ltd
Мы используем Nectar Desk уже около 1,5 лет для нашего колл-центра, ориентированного на исходящие кампании (телемаркетинг и опросы). Это невероятный опыт, начиная с самой предпродажной части. Команда поддержки мгновенно отвечает, когда мы в них нуждаемся. Сама программная платформа колл центра проста в управлении, качество звука хорошее, а фичи всё более необходимы с каждым месяцом. Если вы ориентированы на исходящие звонки и ищете облачное программное обеспечение, мы определённо рекомендуем Nectar Desk.
Nick Perry
Safety Technology
Nectar Desk легко интегрируется с Salesforce. Это помогло нашему бизнесу быть более эффективным и быстрым. Рекомендуем!
Alex Berg
Citrus

Хотите знать больше?